【报告这么说】我们要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益，紧紧抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，坚持尽力而为、量力而行，深入群众、深入基层，采取更多惠民生、暖民心举措，着力解决好人民群众急难愁盼问题，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。

【我们这么做】

10月20日8时30分，吴忠市政务服务中心窗口工作人员已准点上班。“您好，请问您需要办理什么业务？”在人社服务窗口前，负责人周源主动上前为办事群众提供政策咨询，告知办理流程、注意事项等，引导群众有序进入受理窗口办理业务。

“党的二十大报告指出，健全基本公共服务体系，提高公共服务水平，增强均衡性和可及性，扎实推进共同富裕。作为人社系统一线经办服务人员，我深感责任重大。”周源说，只有在诠释为民初心上“用心”，在提升服务本领上“用力”，在做精经办业务上“用情”，把群众的办事需求作为人社服务的价值追求，努力提供更加高效、更有温度的基层公共政务服务，才能真正实现这一目标。10月17日，吴忠市政务服务中心恢复正常运行后，周源和同事提前30分钟到岗，当日为群众办理“社会保障卡”300余张，指导群众通过“我的宁夏”政务App“掌上办理”灵活就业人员养老金核定缴费158人、申领失业补助金35人。

“我们要把老百姓的需求当作自己的需求，努力学理论、学政策、学信息化操作、学接待礼仪，不断提高综合柜员服务群众的能力素质，让更多群众得到切切实实的实惠。”周源说，将以党的二十大报告为指引，持续推进各项人社公共政务服务，以更优更快更便捷的服务，着力解决好人民群众急难愁盼问题。（通讯员 马照刚）